02166915611-09124732005 masoudpaiam@karmaphone.org

گارانتی

 گارانتی محصولات

یک سال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش همراه با خرید محصولات گروه فنی مهندسی کارمافون

یکی از ملزومات خرید هر محصولی گارانتی و شرایط آن است و همواره افراد در هنگام خرید به دنبال یافتن معتبرترین گارانتی هستند. در ابتدا بهتر است به توضیحی کوتاه در مورد گارانتی پرداخت. گارانتی تعهدی است که فروشنده (می‌تواند شخص و یا شرکت باشد) در مقابل محصول و یا خدماتی که ارائه می‌دهد متعهد می‌شود که در صورت بروز مشکل حاضر به تعمیر و یا تعویض کالا شود. در معاملات تجاری، گارانتی ضمانتی است که یکی از طرفین قرارداد به دیگری می‌دهد که در برخی موارد و شرایط حقیقت دارد و اتفاق می‌افتد.
با توجه به توضیحات فوق، می‌توان این نتیجه را استنباط نمود که گارانتی، پشت‌گرمی است که به مصرف‌کننده داده می‌شود تا وی اطمینان حاصل کند که محصولی که خرید، همان است که مشخصاتش در تبلیغات آمده است. گروه فنی مهندسی ارتباط به عنوان یکی از نمایندگی‌های پاناسونیک کلیه محصولات خود را با یک سال گارانتی به مشتریان خود عرضه می‌کند.

سیستم های ارتباطی و سیستم های مخابراتی این گروه تماماً شامل گارانتی یک ساله می‌باشند ولی موارد زیر شامل گارانتی پاناسونیک محسوب نمی‌گردند:

 

  •    هرگونه خرابی ناشی از وارد نمودن ضربات شدید به دستگاه و تجهیزات مربوطه
  •   هرگونه خرابی ناشی از وارد شدن اشیاء تیز و برنده به دستگاه و تجهیزات مربوطه
  • تعمیر و یا دست‌کاری دستگاه و تلفن‌های مربوطه توسط افراد متفرقه و یا غیرمسئول
  •   صدمات ناشی از دو فاز شدن برق و بلایای طبیعی
  •       ریختن آب به داخل سانترال و تلفن‌ها
  •         خرابی تجهیزات مصرفی و جانبی دستگاه
  •         رطوبت ناشی از شرایط جوی محیط
  •         خرابی ظاهری که در حین حمل بار رخ دهد.
پاناسونیک، محصولات تولیدی شرکت خود را با بهترین کیفیت طراحی کرده است به همین دلیل گارانتی که برای محصولات خود در نظر گرفته است، گارانتی تعویض است.
در صورت بروز هر مشکلی در دستگاه سانترال، تلفن و دستگاه فکس در صورتی که مشخص شود که مشکل رخ داده از سمت کارخانه و یا کارشناس فنی است سریعاً تعمیر می‌شود و به صورت رایگان تقدیم مشتری می‌گردد اما در صورتی که مشکل رخ داده شامل گارانتی نشود با اعلام هزینه از سمت واحد تعمیرات این نمایندگی، می‌توان دستگاه مورد نظر خود را تعمیر نمود. هم چنین در هنگام اعلام خرابی دستگاه و ارسال کالا نزد واحد مربوطه حتماً باید فاکتور خریداری‌شده را به همراه داشت. هم چنین یکسان بودن شماره سریال روی دستگاه و جعبه آن الزامی است.